距离2026年6月30日已不足14天。亚马逊欧洲站将正式实施原产国信息强制合规要求。所有通过FBA或卖家自配送向欧盟及英国进行跨境销售的商品，若未提供准确有效的原产国信息，系统将直接限制销售。这不是一次可以拖延的例行更新，而是一道决定商品能否继续在欧洲市场销售的硬门槛。

与此同时，TikTok Shop泰国站也将在7月6日起执行客服回复率新规，店铺12小时买家消息回复率低于85%将面临分层扣分处罚。两项政策同步推进，合规与服务的双重考核正在成为卖家能否在海外市场站稳脚跟的关键。

一、什么是COO？谁必须操作？

COO全称Country of Origin，即商品的原产国或制造地。如果商品完全在一个国家生产或制造，该国即为原产国；如果涉及多个国家，则以商品最后发生“实质性转变”的国家为准。每个商品只能有一个原产国，涉及多个原产国需为每个国家单独创建SKU。

覆盖范围极为广泛。只要注册了以下任一跨境配送计划，就必须提供COO信息：亚马逊全球计划、亚马逊物流出口计划、亚马逊物流远程配送计划。无论通过FBA发货还是卖家自配送向欧盟及英国进行跨境销售，均在适用之列。即使只在主站销售但注册了全球计划，同样需要遵守。

二、不合规的后果：直接限售，没有缓冲

自6月30日起，未提供有效COO信息的商品将被限制销售——从欧盟/英国境外向境内买家配送时会被禁止销售。Listing依然可见，但买家无法下单购买。对于依赖欧洲市场的卖家而言，直接等同于失去销售收入。

三、卖家如何操作？

卖家可通过以下两种方式为商品提供COO信息：

方法一：通过“分类商品报告”批量上传（推荐）
登录卖家平台，点击“菜单”>“报告”>“库存报告”，在“选择报告类型”下选择“分类商品报告”，点击“请求报告”并下载。在报告中的“原产国/地区”列填写对应的国家代码，在“listing action”列中为所有商品选择“编辑（部分更新）”，保存后上传。需要注意：分类商品报告是站点特定的，在德国、法国、英国等多个站点销售，必须为每个站点分别下载和上传。

方法二：通过“管理库存”页面单个编辑
适用于SKU数量较少的卖家，逐个在后台编辑页面填写原产国信息。

亚马逊建议卖家尽早完成COO信息的补充，以避免在截止日期临近时因系统拥堵导致操作延迟。

四、同期变化不止亚马逊欧洲站

6月下半月，多个平台和市场同步提高了准入门槛：

亚马逊标题限缩75字符：7月27日起，非媒体类商品标题限制在75个字符以内，超标题会被系统自动替换为AI生成的标题。

印尼“强制牌照令”：6月8日正式生效，电商平台必须拒绝没有营业执照或商业识别号码的商家注册。已入驻卖家有6个月过渡期。

Temu被欧盟罚2亿欧元：因违反《数字服务法》核心义务，欧盟对Temu处以2亿欧元罚款。欧盟对跨境电商平台的监管已从“纸面威慑”转向“实质执行”。

写在最后

6月30日正在逼近。亚马逊欧洲站COO合规一旦错过，商品将直接限售；TikTok泰国站7月6日起客服回复率低于85%将面临扣分处罚。与此同时，印尼强制卖家办执照、欧盟重罚Temu、亚马逊标题限缩——全球主要市场正在同步提高跨境电商的准入门槛。

合规账算不清的卖家，日子会越来越难。COO信息该填的尽早填，客服响应该优化的尽早优化，执照该办的尽早办。别等最后一刻。

来源：全球多语客服外包专家

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