三、供应链本土化趋势，激活大量当地传统零售商
一位投资人曾指出，社交电商起势靠流量，成败在供应链，真正决定电商企业做多大、走多远的，只在于供应链。
Ted认为，本土卖家崛起及中国卖家将货备到东南亚当地的趋势下，跨境供应链的占比越来越低了，供应链本土化是应有之义。“跨境或者中国出海企业虽最具活力，但是较低的客单价和毛利率水平，使得其大部分利润都牺牲在了电商各环节的成本上。”他说。
所以，Youpik最初使用一套自有的商家入驻系统，帮助本土传统零售商搭建匹配电商的供应链组织协同机制。这样下来一段时间，Ted发现，Youpik的分销获利空间非常低，不仅无法留存原有的小B，也无法吸引到新的小B加入。
“如果要沉淀终端用户，就必须在多快好省的消费者需求上做到任何一点，但这对我们这种中小电商平台来说非常困难。”Ted指出，东南亚电商的渗透率并不高，其供应链组织协同效率偏低。比如，本土大卖家多以传统零售商为主，其原有供应链主要是配合线下商超和批发市场，若要转型成电商供应链模式，必须得有决心和专业能力才行。而由于电商财富效应还未显现，很难推动他们转变。
一番调整后，Youpik的供应链体系转而以平台电商Lazada Affiliate（Lazada联盟，类国内淘宝客系统）为主，可调动起Lazada全库SKU，并获得高效安全的履约能力。这样，Youpik可以节省资源，更聚焦在前端。“Lazada率先在东南亚推进的全托管模式，能够极大的提升产业上下游的效率，会激活大量本土传统零售商，因而我们供应链体系也将全面拥抱平台电商的affiliate系统。”Ted表示。
在本土化管理问题上，对于蔡同济来说，私域运营首先会存在理解的差异。因此傲途会通过线下见面方式给经销商、本地员工做培训，让他们理解私域运营模式的具体内涵和操作，并更加信任公司。其次，私域运营本地化很难，出海品牌大多没有线下门店，或者拥有了数量较少的线下门店，无法发挥社交电商线下每周消费核销优惠券等形式，只能通过线上传播链接方式进行做分销裂变。
相比于中国出海企业，东南亚本土企业在这方面的优势就显露了出来，比如，他们对东南亚各国之间的差异性更敏感、对消费者的感知也更深刻。
经营自家马来本土企业电商渠道的Joanne，就采取了每个国家独立运营的模式，按照仓储货运站、当地人消费水平和习惯，将马来、新加坡分为一类，越南分为一类。
Joanne坦言，东南亚人不会精神内耗，大部分是乐天派，像她作为第四代马来华人，性格就如此，浑然不会记住七年做社交电商踩过的坑、流过的泪。在她看来，东南亚年轻人生活压力没有那么大，普遍没有储蓄买房的计划，也不会有长远规划，生活更加注重眼前，且会把工作和生活分得特别清楚。
注重眼前的东南亚人，与善于未雨绸缪的中国人，这个价值理念之差是Ted认为两个地区最大的不同。他希望培养出优秀的本地核心中层，才能更好调动起本地员工的本地资源，比如找到本地KOC和本地明星，以及后续如何与他们沟通。但后来，他发现，改变只会让自己无奈，而发自内心地接受差异，就能和谐地相处。
“我对东南亚人的看法和国内对他们的普遍印象有点差别。”Ted在泰国生活四年发现，很多本地人也非常勤奋，在没有空调的批发市场里，顶着酷暑辛勤推销商品；不少宝妈和妇女做小B，业余之际，不停地在社媒平台卖货。
Ted还观察到，现在东南亚本土零售商对于电商化的热情逐渐高涨，加上本土优势，未来本土电商品牌会越来越多。反观之，出海的中国品牌不算多，大部分是先做跨境电商的逻辑，很少落地本土，或者往往“雷声大雨点小”。
Ted感概地说，“只有走出来，真正深入当地，才能了解真实情况。”
作者：周昕怡；编辑：何洋
来源公众号：亿邦动力（ID：iebrun）
来源：喜运达
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