10月28日Meta宣布个人AI Agent产品Muse正式登陆新加坡,这是其首次进入东南亚市场,首批合作伙伴包括Shopee、Lazada、Grab、新加坡航空、Shopback及Agoda、Trip.com、Klook等OTA平台。
今天(10月28日),Meta宣布旗下个人AI Agent产品Muse正式在新加坡上线。一起公布的还有一批合作伙伴,包括Shopee、Lazada、Grab、新加坡航空、返利平台Shopback,以及几家OTA(Booking旗下的Agoda、携程海外版Trip.com以及最近冲刺美股上市失败的Klook)。
Muse是Meta今年9月推出的个人AI Agent产品,一开始在美国和加拿大服务,之后进入日本市场,这次是它首次进入东南亚。Muse使用的是Meta自研的Muse Spark大模型,由全身不穿名牌的汪滔(洋名亚历山大)带领的Meta Superintelligence Labs开发(虽然没有管自己叫SI Agent)。

作为AI Agent,Muse用户可以把它连接到谷歌邮箱、日历或是社媒账号,让它帮忙处理邮件、安排日程,也可以通过连接其他服务,让AI帮忙购物、订酒店、安排行程。对于发送邮件、付款等敏感操作,Muse仍然需要用户确认。
下面是几个Meta在媒体资料里分享的和本地合作伙伴的用例:

当然,Muse究竟能够帮用户做多少事情,既取决于Meta本身的技术能力,也要看合作平台愿意开放多少功能。根据Meta公布的资料,Shopee现阶段主要支持商品搜索、推荐和比较;与Grab的合作是即时零售GrabMart和到店服务Grab Dine Out,支持用户建立购物车;Klook则已经明确支持在Muse对话中预订。
之前在美国,Muse就遇到过平台不愿意开放的情况。据报道,今年9月,亚马逊就要求Meta停止让Muse访问其购物网站。Meta未接受这一要求后,亚马逊直接阻止Muse自动访问网站,包括浏览商品和下单。亚马逊表示,第三方AI Agent不能未经平台授权就自行代表消费者进入网站。
个人AI Agent有意思的地方在于,过去消费者想买东西,通常会先打开Shopee或者Lazada,想订酒店则会去Agoda。如果Muse这样的AI Agent能够真正完成购物和预订,消费者以后可能只需要告诉AI自己想要什么,再由AI去不同的平台寻找商品和服务。
对于这些平台来说,接入Muse理论上可能带来新的流量和订单。比如,Shopee负责品牌和增长营销的高管就在新闻稿中提到:与Muse合作能够帮助用户通过AI发现商品,并从商品发现进入Shopee的购买环节。
但是,这是官面上的客套话。被请喝过奶茶的朋友都知道,AI agent到购物的真正大规模落地还有很多包括用户行为的问题要解决。一些平台的朋友也和我们说他们自己开发的相关Agent是一个烧钱无底洞。Shopee自己开发的Migoo也从独立的消费级agent入口“进化”成了平台里嵌入的助手和平台员工的生产力工具。
不过Meta毕竟不是TikTok,至少看不出来自己闭环的强烈欲望。各家交易平台也都有欲望参与一下 - 汪滔毕竟不是杨立昆,万一他做成了呢。
所以,首批合作名单里TikTok Shop的缺席也就很正常了。
Meta和TikTok本来就是直接竞争对手,TikTok Shop也不需要从第三方平台来导流完成交易。它有更重要的帮字节的AI愿景输血的伟大任务。
Muse刚刚进入新加坡,未来能做成什么样很多时候还是取决于产品体验和Meta高层对烧钱和变现之间的平衡。
有一点是确认的,在新加坡的朋友们在尝鲜上又领先于全球很多地方了 - 你能看得出这张题图是在哪儿拍的么?
Muse上线新加坡常见问题解答
Muse是什么产品?
Muse是Meta于今年9月推出的个人AI Agent产品,可帮助用户完成日常任务,此前已在美国、加拿大和日本市场提供服务。
Muse什么时候进入新加坡?
Meta于10月28日正式宣布Muse在新加坡上线,这是该产品首次进入东南亚市场。
Muse在新加坡接入了哪些合作伙伴?
首批合作伙伴包括电商平台Shopee和Lazada、出行平台Grab、新加坡航空、返利平台Shopback,以及Agoda、Trip.com、Klook等OTA平台。
为什么Meta选择新加坡作为东南亚首站?
新加坡是东南亚重要的科技和商业枢纽,用户消费能力强、数字化程度高,且拥有Shopee、Grab等头部互联网企业,适合作为区域扩展的起点。
Muse未来会扩展到其他东南亚国家吗?
Meta尚未公布具体计划,但从美国、加拿大、日本到新加坡的扩张路径来看,东南亚其他市场很可能是下一阶段的目标。
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来源:墨腾创投
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