如何利用社交电商撬动东南亚市场?-跨境知道

2020年1月14日 20:05:00    来源:跨境知道

东南亚社交电商:社交内容电商、社交零售电商、社交分享电商。

社交内容电商

zilingo(东南亚时尚电商)

目前 2.9w 商户,签约 1000+KOL 导购。公司估值 7.9 亿美金。

Ecomobi(越南 KOL 电商导购平台)

目前 Ecomobi 平台上拥有 3 万 KOL,累积销售额达1.5 亿美元。

shonet/Storie(印尼“小红书”)

印尼时尚、美容、生活方式社交平台。

社交零售电商

社交零售电商这里分直销(B2C)和分销(S2B2C)两种模式。

东南亚项目:

Indoshare—印尼的 S2B2C 社交电商平台

Fingo—马来西亚的 S2B2C 社交电商平台

Catike—泰国的 S2B2C 社交电商平台

社交分享电商

东南亚项目:

Mucho(印尼版“拼多多”)

Tokopedia ByMe (tokopedia 平台推出的用户推荐获利)

社交电商建站工具

东南亚项目:

Sellsuki(泰国“云集微店”)

社交电商管理创企,为在线社交卖家提供管理、销售、库存、聊天、追踪和售后服务等。2018 Sellsuk  GMV 1.26 亿美元,已被 line 收购。

东南亚社交电商出海的挑战和机会

社交零售与社交分享电商的挑战

商品单价低,平台无法盈利。低单价的爆款商品毛利较低,减去跨境物流和仓储成本,利润空间过小,首单无法盈利。用户体验亟待完善,商品质量和售后服务难以保证。本地物流和支付环节不完善,物流发展缓慢。大部分偏远地区 last mile 派送采用第三方小物流商分发,时效和妥投率无法保证。供应链选品的质量把控以及售后的优化还需要国内+本地化团队的结合来更好运作。

社交场景的割裂影响从社交场景产生购物行为的流畅体验,没有微信完整的一个集成生态。东南亚用户一般聊天在 Whatsapp(泰国line,越南zalo),新鲜事分享在 Facebook,图片分享在 Instagram,支付在不同的渠道。不同的社交场景把社交电商的整个触发流程分割成几部分,流程的割裂极大影响了用户的转化率。

本地缺乏微商养成的团队

国内社交分享电商快速崛起很大程度得益于微信生态上微商的传播,但东南亚没有成熟的微商养成团队,对于国内多级分销的商业模式掌握不够熟悉。

社交内容电商的挑战

东南亚地区中长尾 KOL 的商业变现意识还待培养,导购卖货的方法不成熟导致用户转化效率低,营收不足会导致 KOL 在平台的粘性不足,无法持续。目前在东南亚市场用户已习惯用 Fb 和 Ins 作为内容分享平台,新的平台很难短时间改变用户习惯。

做社区的基础是 UGC(User Generated Content),社区电商需要有用户愿意去产生内容,当平台缺乏优质可持续的 UGC 输出,用户的转化和付费就很难持续。

基于 Facebook,iMessage,WhatsApp 的私域流量还是机会所在,按照国内的发展来看,从社交平台直接获取用户的成本依旧很低,困难在于私域流量的运营逻辑和 APP 的运营逻辑整体不一样,转换认知是比较大的困难点。其次是社交平台对电商的规则。

(来源:跨境电商海贸会)


文章来源:https://www.ikjzd.com/articles/114470

来源:跨境知道

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