AMZ123获悉，6月24日，据外媒报道，IPSOS发布了印尼消费者对电商平台满意度有关的研究结果。结果表明，Shopee在提供最高满意度的在线购物体验方面表现出色。
数据显示，Shopee在满意度方面具有绝对优势，成为62%印尼消费者向亲朋好友推荐的首选，其次是Tokopedia（46%）、TikTok Shop（42%）和Lazada（36%）。
支付方式的便捷性是影响消费者满意度的因素之一。64%消费者认为Shopee是支付方式选择最广泛的平台，其次是Tokopedia（15%）、Lazada（11%）和TikTok Shop（8%）。最受关注的支付方式之一是货到付款（COD），其中Shopee占66%，其次是Tokopedia和Lazada，占12%，TikTok Shop占10%。
在满足消费偏好方面，多达68%的消费者认为Shopee提供的产品类别比Tokopedia（15%）、Lazada（9%）和TikTok Shop（7%）更加多样化。消费者也倾向于选择价格最便宜的平台，Shopee在此方面以64%的占比领先，远超Lazada（13%）、Tokopedia（12%）和TikTok Shop（11%）。此外，74%消费者表示熟知Shopee的最低价格保证(GHT)计划。
印尼消费者还看重多样化的送货服务选择，因为它们可以增加网购的舒适度和信心。研究显示，Shopee（66%）被认为是提供最齐全送货服务选择的电商平台，其次是Tokopedia（16%）、Lazada（10%）和TikTok Shop（7%）。
作者✎ Rayna/AMZ123
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来源：东南亚电商资讯
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