爆仓严重!FBA丢件索赔居然封了卖家账号!

2024年9月27日 9:02:31    来源:跨境风暴
在亚马逊平台上,物流环节对于卖家的运营至关重要。近期,亚马逊物流面临着诸多问题,给卖家们带来了不小的困扰。 一、仓库爆仓问题 爆仓情况 亚马逊 ABQ2、PSC2 等新仓出现超负荷情况,ABQ2 大片删约,PSC2 爆仓拒收,除 UPS 和 FedEx 外其他车辆不许卸货,送仓预约取消或推迟,直送柜被拒收。 其他仓库如 IUSP、MCO2、SBD2 等也有不同程度爆仓,预约时间至少 3 周后或不批预约。

在亚马逊平台上,物流环节对于卖家的运营至关重要。近期,亚马逊物流面临着诸多问题,给卖家们带来了不小的困扰。

一、仓库爆仓问题

  1. 爆仓情况

    • 亚马逊 ABQ2、PSC2 等新仓出现超负荷情况,ABQ2 大片删约,PSC2 爆仓拒收,除 UPS 和 FedEx 外其他车辆不许卸货,送仓预约取消或推迟,直送柜被拒收。

    • 其他仓库如 IUSP、MCO2、SBD2 等也有不同程度爆仓,预约时间至少 3 周后或不批预约。

      爆仓严重!FBA丢件索赔居然封了卖家账号!

  2. 影响

    • 货物上架慢,卖家货发往多个仓库半月仍在等待,卡派、快递都很慢,洛杉矶码头拥堵提货排队久。

    • 给电商卖家带来难题,货代建议客户自行提货或转仓解决。

二、FBA 丢货及索赔问题

  1. 丢货严重

    • 今年 FBA 丢货频率升高,有卖家丢失 10% 甚至 50% 货物,虽部分货物后续可能找回,但已造成损失,如权重降低、销售额下降等,对季节性产品打击更大。

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  2. 索赔困难

    • 卖家索赔后可能被封号,如一位卖家索赔成功后因亚马逊称找到货物但非其产品,被判定违反赔偿政策封号。

    • 亚马逊 11 月 1 日起自动赔付政策生效,但有条件限制,手动索赔需在规定时间内提交且准备相关资料,卖家不能完全依赖自动赔付,仍需谨慎应对。

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亚马逊物流的这些问题,凸显了平台在物流管理方面的挑战。仓库爆仓影响货物的及时入库和上架,延误销售时机;FBA 丢货及索赔难题则增加了卖家的成本和风险。卖家们在面对这些情况时,需积极采取措施,如与货代密切沟通,选择合适的物流方式和仓库,同时加强对货物的跟踪和管理,做好索赔准备工作。而亚马逊平台也应加强物流基础设施建设和管理,提高物流效率和服务质量,以保障卖家和消费者的权益,促进平台的健康发展。希望亚马逊能够尽快解决这些物流问题,为卖家创造更好的运营环境,共同推动电商业务的顺利进行。

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