跨境观察家 | FBA仓库失调,亚马逊卖家除了叫苦连天还能做些什么?

2020年12月15日 0:11:37    来源:AMZ123

卖家纷纷表示,因为亚马逊FBA库存的限制,他们出现缺货、销售额降低的情况,而且一但库存到节后才入库,就会造成库存积压:

 卖家1:“我预计仅在12月就可以赚30万美元,但我想这个年终旺季我要缺货了。”

 卖家2:“我预计到12月销售额可以达到50万美元,而实际上,我现在可能就只能挣个31万美元。”

 卖家3:“许多卖家将在Q4错失销售机会,一旦旺季一过,产品入库,最终又会因库存过剩而陷入困境,这就不好玩了。”

卖家4:“如果能保持库存,产品可能会卖疯掉,但是感谢亚马逊愚蠢的补货限制,入库又慢,导致缺货。我没有自己的仓库,也没有使用第三方物流或自发货,利润又不允许。”

但是,显然并不是所有卖家都受影响,SFP(Seller Fulfilled Prime)卖家就没怎么受影响。另外,也有一些卖家在几个月前就将库存委托给第三方海外仓发货,从而一定程度上确保了旺季不会缺货。

所以,原本年终旺季单靠FBA发货就能发家致富,今年不行,你还要Plan B。

考虑到电商的增长速度,随之而来的FBA物流限制不足为奇。亚马逊首席财务官布Brian Olsavsky在第二季度财报电话会议上说:“我们的库存空间用完了。”他补充说,该公司2019年的物流中心空间增加了15%,预计2020年将增加50%。

此外,亚马逊还在1月至10月期间增加了42.73万名员工,全球员工总数超过120万。尽管这些数字巨大,但这似乎还不够。

亚马逊发言人表示:“我们已经限制了自营零售产品订购,以便为卖家留出更多的空间。而且事实是,亚马逊FBA卖家拥有的库存量,比我们自营零售业务的库存平均多出25%,而且我们的美国仓库中有60%以上的产品都是来自第三方卖家。”

亚马逊这是在赌,赌它有足够多的卖家,任何一个卖家缺货并不会对平台整体销售额有太大的影响。

但是,距亚马逊FBA正常运行已经过去了几个月了,而且与往年相比,已经有更多的卖家做出了使用第三方海外仓或投资建设仓库的战略决策。

亚马逊FBA或将在明年解除限制,但今年是业界的一次警钟,这是自亚马逊2006年推出FBA以来的第一次,卖家不得不同时使用亚马逊FBA和备用商品仓库,以在亚马逊上实现最大的销售额。

但是仔细一想,其实旺季仓储不够和物流延迟往年也是有发生,只不过今年因为疫情问题更加严峻了。那么卖家能否做些什么来应对?

首先,既然FBA有补货限制、旺季入仓上架慢,那么卖家可以先采取提高产品价格的方式,降低销量,从而减少产品出现断货的可能。因为销量减少要重新提高销量比较简单,断货降权了要把权重重新搞起来是真的不容易啊。

其次,卖家除了FBA发货,还要采用其他发货方式,如上面提到的SFP、自发货或者是使用第三方海外仓。今年亚马逊FBA发货的一系列问题,也告诉卖家“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”,有备份的发货策略很重要。

最后,卖家还需要应对的是,因为疫情,作业工人数量锐减,大批量包裹延误随之而来的退货和差评问题。如果是FBA发货,退货可以交给亚马逊去处理或者是直接把产品送给消费者(如果货值不高的话)。如果遇到差评,卖家可以在亚马逊差评下面进行Comment,摆正心态,抱着诚心为买家解决问题的态度,与买家耐心地沟通。

所以,各位亚马逊打工人,今年旺季你们被限制补货了吗?除了FBA,你们还有采用其他发货方式吗?欢迎大家在评论区留言~

(卖家之家/编辑:Lynn)
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