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其实是因为该评价违反了下列 Shopee 准则：
1. 评价与商品/服务无关
2. 侮辱、谩骂、伤人的评价
3. 评价包含私人信息（如：地址）
4. 色情露骨的评价
买家提交评价后可在 30 天内编辑内容但不可自行删除评价。
正确回应买家评价也是客户服务的一部分。您如果收到了负面评价也应该礼貌回应并向买家了解详情。粗鲁回应可能会让您被计分并劝退其他想下单的买家哦！
无礼回应买家评价/留言将会被计 2 分。
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（来源：Shopee菲律宾电商平台）
来源：跨境眼观察
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