Shopee 11.11大促前有哪些细节要注意?

2021年11月3日 20:21:06    来源:跨境眼观察

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一年一度的双 11 还有不到一周就要来了~

大家摩拳擦掌准备爆单之际,也要注意以下事项才不会影响大促期间的运营!

账号健康要顾好!

- 平台会依据下列 4 个维度监控您的运营状态。

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- 未能达到绩效指标将被计分并实施相应限制,轻则限流重则冻结账号!

- 为确保大促期间账号能正常运营,记得提前检查账号健康并及时改善未达标之处~

改善建议

  • 订单未完成率 - 时刻确保库存充足、避免因缺货而无法正常出单。若买家要求取消订单或因物流因素无法正常出单,请及时联系客服申请计分豁免。

  • 逾期出货率 - 预约取货前,请先确保您能在骑手上门时及时交接包裹。建议将包裹按出单顺序摆放,养成「先进先出」的好习惯, 避免因延误交接而被计分~

更多详情请参考:5大常见出货误区,优化方案一文教给你!

  • 违反上架规范 - 仔细阅读平台上架规范,避免踩雷!除此之外还要注意预购比例最好低于 5% 哦!

更多详情请参考:商品被下架怎么办?看懂违反原因才能拯救!

  • 客户服务 & 买家满意度 - 在 12 小时内回应买家消息以免降低聊聊回应率 & 买家满意度!

更多详情请参考:不要再比谁的贴图多,快来理解聊聊回应率逻辑

商品资讯检查好!

- 为了让买家一眼了解您的商品,也为了避免商品违规,大促前记得检查商品名称/描述/图片是否符合平台规范。

更多详情请参考:商品被删可以恢复吗?常见上架问题全解析!

- 除此之外,也要记得填写正确的尺寸 & 重量避免出现运费差异!

 更多详情请参考:【运费超收】运费超收 自助解决手册 (12/04更新)

出货流程规划好!

- 大促接单接到爽,事后包货一团糟?事先安排好出货流程、做好员工培训可以帮您规避麻烦、easy 出货~

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库存充足没烦恼!

- 上述万事皆具备,可别欠了「商品」这个东风!大促前务必清点库存,确保有货可出。除此之外,也别忘了检查卖家中心的商品库存哦!

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(来源 公众号:Shopee菲律宾电商平台)


来源:跨境眼观察

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