亚马逊买家退货分两种情况，自发货由于个人原因退货需买家承担运费，如果是卖家原因由卖家承当运费；亚马逊FBA发货不管是个人还是卖家原因，买方都不需要承担费用，但是亚马逊会向买方收取一笔退款管理费。
1、自发货
如果买家购买的商品是自发货，收到货之后因为个人原因不喜欢，买家与卖家协商之后发起退货，亚马逊会自动生成退货代码给买家，由买家自己发快递到卖家的收货地址，这时候的退货运费会由买方承担。
如果商品是因为卖方描述不当造成的质量问题或误解，就需要卖家承担运费，卖家需要提供预付标签给买方退货。
2、亚马逊FBA
由亚马逊FBA发货，无论是个人不喜欢还是质量问题导致的退换货行为，买方不需要承担运费。
但是买家退款后，亚马逊会向买方收取一笔退款管理费。如果退款单件商品，亚马逊将扣留最多 5 美元的退款管理费。如果退款订单中两个不同的商品，那么亚马逊为每个商品保留最高 5 美元的退款管理费，总金额最高为 10 美元。因为该公式是针对退款的每一款商品计算得出的，当买方为多个同款商品退款时，亚马逊为该款退款商品保留不超过 5 美元的退款管理费。
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文章来源：https://www.ikjzd.com/question/1584463954533163009
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来源：喜运达
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