亚马逊发布通知，自 2026 年 2 月 8 日起，美国站将统一启用 APRL（亚马逊预付退货标签） 处理所有订单退货。所有卖家将被强制纳入，不再区分商品价值。
01 | 退货新规具体改了什么？
以往针对高单价或特定品类的退货设置，新规实施后：
无论订单金额高低，系统都将通过Buy Shipping自动为买家提供预付退货运单，卖家无法再对高价值商品设置个别退货方式。
亚马逊方面表示，这一调整的主要目的是统一买家体验，加快退款流程，同时减少退货沟通带来的客服压力。
根据官方说法，APRL计划可将退款周期从原本的14天压缩至7天左右，流程更加标准化。
现有的豁免类别将继续有效，包括手工制品、经认证的二手手表、非实物商品、危险品以及超大或超重商品。此外，不符合预付退货标签条件的商品也将继续豁免此项要求。
02 | 卖家担心的问题：高价值商品风险怎么控？
对于高单价商品，卖家普遍更关注退货风险。
亚马逊也同步强调，如果你遇到 “买家退货但商品受损/非原样” 等情况，可通过 SAFE-T 索赔机制申请赔偿。
路径：【卖家后台 > 订单 > 申请SAFE-T赔偿】
此机制适用于 “非卖家过错” 场景，比如：
● 买家退回商品不符原样
● 严重磨损或损坏
● 缺少必要配件
● 非卖家责任导致的价值损失
注意：需按规定时间提交申请。
来源：跨境电商张志强
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