一直以来，亚马逊视频验证卖家们早已见怪不怪了，大部分卖家早已能应对自如了。
（一）
亚马逊视频验证升级
最近很多卖家在视频验证的过程中，突然被要求查看电脑端微信记录，这一举措完全超出了亚马逊常规的视频验证范围。
图源：卖家爆料
其中一位卖家反映，自己的店铺绑定的是亲戚的信用卡，审核的时候不仅要求提供实体卡，还强制查看俩人的微信记录，以验证关系是否真实。
根据卖家的透露，此次视频验证的奇怪要求主要包括：
1.审核员要求卖家用手机摄像头对准电脑屏幕，现场打开微信展示与供应商、合作伙伴或亲友的聊天记录。
2.要求查看电脑桌面上的Word文档、Excel表格等本地文件。
3.要求卖家拿着手机摄像头绕房间转一圈，检查是否有其他电脑或违规工具。
4.打开1688 APP，展示采购订单以核实货源真实性。
以上这些从未在视频验证中出现过的行为，特别是查看聊天记录，也是在确认店铺实体运营主体，查看是否存在一人多账号、代运营等情况，确保账号注册信息与实际运营者一致。
并且通过聊天记录比对卖家所述的采购、物流信息，验证供应链真实性，防止虚假运营与欺诈行为。
而以下三类账号成为了平台重点审查对象：
年龄异常：法人小于20岁或大于50岁，与电商运营者画像严重不符的
行为异常：新账号立即修改收款信息，或者 账号突然活跃
信息拼凑：注册资料逻辑矛盾，如公司地址与IP地理位置不符
以前卖家们可以提前准备的，大多数问题都与法人、公司、运营、供应链、品牌、物流、登录工具、IP地址有关，法人可以提前准备好。
但现在的亚马逊验证主打的就是一个突袭，突然就让卖家把手机对准电脑，打开微信，卖家根本就来不及反应，但又不敢拒绝，生怕账号被封。
（二）
面对无理要求，卖家如何应对？
然而，查询聊天记录这个行为，在卖家们看来是存在隐私泄露的风险的，微信聊天记录包含个人隐私与商业机密，担心会被亚马逊或第三方审核机构滥用。
亚马逊是只有权利验证与店铺运营直接相关的信息，卖家的聊天记录是无权查看的，所以对于这种与店铺运营无关的要求，卖家有权拒绝并要求亚马逊说明法律依据，但是可能会面临验证失败的风险。
那近期要进行视频验证的卖家，可以从以下几个方面准备：
1.可以提前备份或者清理电脑端的微信记录，只保留与店铺运营直接相关的聊天内容；
2.那聊天记录不方便呈现的话，可以去准备合同、发票、订单等替代的证明文件；
3.让法人提前准备，熟悉一下店铺里的运营细节，比如店铺实操、账户资金流向等等；
4.检查设备，确保电脑桌面没有无违规软件、无多账号登录的痕迹。
虽然目前平台还没有任何关于要求查看微信聊天记录的官方声明，但是就目前卖家们的反馈来看，也不是每个视频验证的卖家都会遇到，触发的条件可能与账号风险评级、运营的产品相关。
亚马逊此轮视频验证门槛的提高，可能会加剧行业内的洗牌，拥有完整供应链、真实团队、规范财务的卖家将脱颖而出。
卖家需在合规运营与隐私保护之间寻找平衡点，提前做好准备，同时关注平台政策变化，必要时通过合法途径维护自身权益。
现在的亚马逊的各种审核真是让卖家们自顾不暇，但是越到这种时候，就越要时刻查询自己账号的健康状态，切而且一定要合规化运营，不要钻平台的漏洞，要知道亚马逊最擅长的就是秋后算账了！
来源：敏哥跨境记
加入卖家交流群
快速对接各种平台优质资源
标签：中国海运至菲律宾东南亚集运泰国快递小哥防关联越南陆运首都空运中国邮寄泰国运费信贷选择陆运 到越南ManoMano入驻