首先登录你的购物账号，找到你的待收货页面，查看物流信息，并截图。找到商家客服，发送截图询问情况，如果有特殊情况，商家客服会告诉你。如果要的物品不是太着急使用，和客服交流后可继续等待；如果物品着急使用，可以申请退款和退货。
另外，一般物流信息都有联系电话，可以给物流客服打电话询问情况，电话有时候可能占线，也可以找到微信官方的客服进行询问。
如果遇到特殊情况，根据自己的情况选择继续等待还是选择退货退款。
（来源：出海记事本）
文章来源：https://www.ikjzd.com/question/1585542937110650881
来源：喜运达
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