如果电子商务出口企业货物，不符合上述退（免）税条件的，但同时符合下列三种条件，可享受增值税、消费税免税政策：
1、电子商务出口企业已办理税务登记；
2、出口货物取得海关签发的出口货物报关单；
3、购进出口货物取得合法有效的进货凭证。如出口企业只有税务登记证，但未取得增值税一般纳税人资格或未办理出口退（免）税资格认定，以及出口货物报关单并非出口退税专用联次，购进货物出口时未取得合法凭证等，应当享受免费政策。
出口企业在办理出口退税是要保持特别注意申报程序，注意时间观念，以免造成损失。出口企业在办理出口退税时，应注意四个时限规定：
外贸企业购进出口货物后，应及时向供货企业索取增值税专用发票或普通发票，属于防伪税税控增值税发票，必须再开票之日起30天内办理认证手续。
二、“90天”
外贸企业必须在货物报关出口之日起90天内办理出口退税申报手续，生产企业必须在货物报关出口之日起三个月后免抵退税申报期内办理免抵税申报手续。
出口企业必须在货物报关出口之日起180天内，向所在地主管退税部门提供出口收汇核销单（远期收汇除外）。
四、“3个月”
出口企业出口货物纸质退税凭证丢失或内容填写有误，按有关规定可以补办或更改的，出口企业可在申报期限内向退税部门提出延期办理出口货物退（免）税申报的申请，经批准后，可延期3个月申报。
出口退税使得出口商品更具有市场竞争力，但是出口退税有自己的一些规定，如果大家对这些规定不是非常了解，就很容易给自己的工作带来一些不必要的麻烦。
如果想要顺利完成出口退税，最好的办法是先对相关的法律法规进行仔细研读，这样才能有效保证自己的工作顺利进行。