一、主要功能
二、客服能力
采用“三人组”客服模式,即一个用户由“全职客服+运营人员+软件开发”3类人提供客服支持,确保及时准确地解决软件使用和运营中遇到的问题。
三、软件纪事
2018年4月
成立研发团队,阶段性成果,公司内部店铺试用,并逐步完善。
2019年3月
基础版正式发布,通过复制代码至速卖通后台逐个设置模板的方式实现。
2019年9月
企业版-本地安装版发布,本地安装软件,可以一键批量设置。
2020年4月
企业版-网页版发布,无需安装,直接在浏览器登录,即可实现所有功能,使用更加方便。之后,基础版和安装版停止更新。
2021年6月
使用人数突破1万人,日活跃用户2千人
来源:喜运达
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