最近这段时间,很多卖家都有一种明显的感受:亚马逊不是在改政策,就是在测试新规则。
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亚马逊FBA退货流程收紧
2026年2月8日起,亚马逊美国站所有的FBM第三方卖家必须要统一使用亚马逊预付费处理退货标签(APRL)来处理卖家退货,无论商品价值高低。

亚马逊表示,该目的是简化退货流程、减少卖家与买家的沟通成本,将退款周期从原先的两周左右压缩至约7天。
政策核心内容主要有以下几点:
1.强制使用预付费退货标签(APRL)
所有卖家在处理退货时,都要使用亚马逊系统自动生成的退货标签,无法自行提供退货标签或拒绝退货请求,除非商品属于豁免品类。
2.取消高价值商品豁免
此前高价值商品是可以申请豁免使用APRL,但新规实施后,这一豁免将被取消。
3.退款周期缩短
退货流程政策更新后,退款周期将从原来的14天缩短至7天。
4.自动授权退货请求
符合亚马逊退货政策的退货请求将由系统自动批准,无需卖家手动干预,减少沟通成本。
值得注意的是,APRL 将覆盖绝大多数品类,但还是有个别豁免的:
手工制品
认证二手手表
数字商品,如电子书、软件
危险品
超大/超重商品,超过70磅或者尺寸超标
以上这几类商品可以不使用预付费退货标签,但是该走的退货流程还是得走。
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卖家对退货的掌控权逐渐减弱
此次新规也带来了不小的争议,尤其是高价商品退货风险成为关注焦点。
新规实施后,可以说退货更快了,但卖家对退货的掌控权更弱了。
当下,卖家们只能将风险前置,学会在规则下减少损失。
1.优化产品listing
2.持续监控退货数据
分析退货原因,优化产品质量与客户服务来降低退货率;
亚马逊这一政策调的调整不仅简化了退货流程,也增加了卖家对成本与风险的把控,还是建议卖家提前做好准备。
来源:雪球站外
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